Retourneren is altijd mogelijk mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht zonder opgaaf van reden van 14 dagen na je aankoop.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  1. Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn
  2. Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten
  3. Artikelen die gebruikt zijn
  4. Artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt

Retourinstructies

  1.  Verstuur de bestelling in originele verpakking
  2.  Voeg de pakbon, een kopie van de pakbon of een briefje met het bestelnummer toe aan de zending
  3.  Verstuurd het pakket naar:

DealDonkey.com
Haverstraat31
2153GB Nieuw-Vennep
Nederland

         4.Verstuur het product binnen 14 dagen na ontvangst retour

         5. Frankeer het product voldoende (retourkosten zijn voor eigen rekening, de verzendkosten krijg je wel terug)

         6. Bewaar het verzendbewijs tot dat het bedrag op je rekening staat.

Beschadigd, incompleet, defect of verkeerde levering?

Heb je een product ontvangen dat tijdens het transport defect is geraakt of heb je een verkeerde levering ontvangen? Neem dan altijd eerst contact op met [email protected]