Retourneren is altijd mogelijk mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een herroepingsrecht zonder opgaaf van reden van 100 dagen na je aankoop.

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  1. Artikelen die langer dan 100 dagen geleden ontvangen zijn
  2. Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten
  3. Artikelen die gebruikt zijn
  4. Artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt

Retourinstructies

  1.  Verstuur een email naar info@DealDonkey.com met daarin het ordernummer van de bestelling
  2.  Je ontvangt van ons binnen 1 werkdag een retourlabel waarmee je het gratis kunt retourneren
  3.  Voeg de pakbon, een kopie van de pakbon of een briefje met het ordernummer toe aan de zending
  4.  Verstuur het product binnen 100 dagen na ontvangst retour
  5.  Bewaar het verzendbewijs tot dat het bedrag op je rekening staat

Beschadigd, incompleet, defect of verkeerde levering?

Heb je een product ontvangen dat tijdens het transport defect is geraakt of heb je een verkeerde levering ontvangen? Neem dan altijd eerst contact op met info@DealDonkey.com.