Retourneren is altijd mogelijk mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een herroepingsrecht zonder opgaaf van reden van 100 dagen na je aankoop.
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- Artikelen die langer dan 100 dagen geleden ontvangen zijn
- Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten
- Artikelen die gebruikt zijn; Je mag het product bekijken en beoordelen net zoals je dat in een fysieke winkel zou doen
- Artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt
- Planten, bloemen en bomen
Retourneren via Homerr
Homerr is een duurzame retouroptie. Doordat Homerr gebruik maakt van busjes die toch al bij jou door de straten rijden, wordt er tot wel 79% CO2 uitstoot per pakket bespaard. Lever simpelweg je pakket in bij een van de 1.600 HomerrPunten en laat de QR code zien bij het inleveren van het pakket, Homerr doet de rest! Je hoeft niets te printen, wel zo makkelijk. De kosten voor het retour sturen via Homerr is € 2,95.
Doordat Homerr duurzaam gebruik maakt van vervoerscapaciteit, kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat je pakketje bij DealDonkey aankomt
Retourinstructies
Ga naar www.retourneren.nl/dealdonkey om je retour aan te melden