QShops Keurmerk

Retouren

Er zijn bepaalde situaties waarin je een bestelling wilt retourneren. Dit kan binnen 14 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Het is belangrijk om de stappen te volgen zodat wij het snel kunnen verwerken.

Aanmelding retourzending

  1. Vul onderaan deze pagina het formulier in
  2. Vul het ordernummer en e-mail adres in waarmee bestelling is geplaatst
  3. De aanvraag wordt binnen 2 werkdagen behandeld
  4. Nadat je aanvraag is goedgekeurd ontvang je een e-mail met daarin een alle informatie over hoe je de bestelling kunt retourneren

De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:

  1. Artikelen die langer dan 14 dagen geleden ontvangen zijn
  2. Artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden zoals oordopjes, headsets, ondergoed, badmode en verzorgingsproducten
  3. Artikelen die gebruikt zijn
  4. Artikelen waarvan de originele verpakking ontbreekt

Beschadigd, Incompleet, Defecte of verkeerde levering

Heb je een product ontvangen dat tijdens het transport defect is geraakt of heb je een verkeerde levering ontvangen? Volg dan dezelfde stappen door onderstaand formulier in te vullen.

Retourformulier
?>